顧客満足度向上
業務の属人化脱却とフローの見直しにより、経費・人件費削減に成功した施策事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「ボウリング リネア24」さんの「業務の属人化脱却とフローの見直しによって、経費と人件費削 […]
コロナ禍でのオンラインイベント収益化に成功した施策事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「キウイフルーツカントリーJAPAN」さんの「コロナ禍でのオンラインイベント収益化に成功」 […]
家族のおでかけ時の「荷物」に関するユーザーアンケート
ただでさえ家族のお出かけには荷物が多くなりがちですが、ぐずったときのおもちゃやおやつ、汗をかいたときの着替え、突然の雨に備えた雨具やタオルなど、小さい子どもがいるとさらに荷物も増えます。そこで今回は家族でのおでかけ時の荷 […]
子ども向け学習プログラム配布によりファミリー層の満足度向上に成功した施策事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「星の王子さまミュージアム」さんの「子ども向け学習プログラムの配布によるファミリー層の満足 […]
事前決済とキャッシュレス化による人件費削減と混雑緩和に関する事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、関西のとある屋外施設さんの「事前決済とキャッシュレス化による人件費削減と混雑緩和」に関する […]
雨の日のおでかけに関するユーザーアンケート
1週間前の予報では晴れていたのに前日になって雨予報。おでかけする気満々の子ども達の為にもやっぱりどこかに出かけたい。そんな雨の日のおでかけについて、いこーよ及びいこーよアプリを利用した339名（小学生以下のお子さんを持つ […]
おでかけ施設内での飲食経験および動向に関するユーザーアンケート
おでかけ施設にとって重要な課題指標のひとつであろう「客単価」。来園したユーザーの「客単価」を上げるため、既にたくさんの施設が様々な施策や改善を実施していると思います。施設内での「飲食」も、そんな「客単価」を上げる大きなポ […]
屋内施設における「入場システムとPOS導入」による接客効率化と売上向上に関する事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、関東のとある屋内施設さんの「入場システムとPOS導入による、お客様対応の効率化と売上向上」 […]
プール施設への来園意向・要望に関するユーザーアンケート
夏が近づくと、夏休み、海水浴、川遊びなど、いこーよでも毎年決まって検索数が上がってくるワードがあります。夏のお出かけの定番施設である「プール」もそのひとつ。今回は、そんな「プール施設」への来園意向や改善要望について、いこ […]
「コストゼロのイベント」でファミリー層の付帯売上を増加させた施策事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、天然温泉施設「ゆの郷」さんの「経費をかけないイベント」によるファミリー層の付帯売上増加に関 […]
「宝くじ」を使った、閑散期のリピート来館頻度増加に関する施策事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、天然温泉施設「ゆの郷」さんの「リピーター増加」に関する事例となります。今後の貴施設の施策検 […]
定期開催イベントの内容改善による400%超の収益増加事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、天然温泉施設「ゆの郷」さんの「定期開催イベントの内容改善による400%超の収益増加」に関す […]
おでかけ施設での写真・動画撮影に関するユーザーアンケート
家族でおでかけ施設に遊びに行った際、施設で楽しむお子様の様子などを写真に撮り、家族の想い出として残されるお客さんも少なくないと思います。SNSへの写真投稿も当たり前となった昨今、施設さんにとってお客さんに素敵な写真をたく […]
観光地の施設における「スタッフの顧客対応改善」による顧客満足度向上施策事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回紹介させて頂く事例は、東海エリアのとある複合体験施設さんの「混雑緩和・顧客満足度向上」を狙った「スタ […]
水族館への来園意向・要望に関するユーザーアンケート
季節を問わず、一年を通していつでも遊びに行ける定番かつ人気のおでかけ施設のひとつが水族館ではないでしょうか。手頃な料金、特別な雰囲気、楽しいショーやイベント、そして学びと魅力も盛りだくさん。今回は、そんな子供にも大人にも […]