顧客満足度向上
今後のマスク着用についてのユーザーアンケート「3月13日以降も混雑している場所などではマスクを着用、距離が近いと他の人のマスク着用も気になる」
コロナウィルス感染対策のためマスクの着用が、3月13日から屋内外問わず個人の判断に委ねられました。そこでいこーよ総研では、家族連れがお出かけや宿泊施設に行く際に今後もマスクを装着するのか、また、お出かけ先を選ぶ際にマスク […]
屋内キッズパークの利用状況に関するユーザーアンケート
子どもとのお出かけ先として大人気の屋内キッズパーク。多くの家族が利用していますが、何歳くらいの年齢の子どもを持つ家族が利用し、どのくらいの頻度で出かけているのでしょうか。そこで、「屋内キッズパークの利用状況」についてのア […]
全国旅行支援の利用状況に関するユーザーアンケート
10月にスタートした全国旅行支援の後押しもあって、各地の観光地が賑わいを見せていると報じられています。そこで今回は、「全国旅行支援の利用状況」についてのアンケートを調査・分析してみました。（いこーよ及びいこーよアプリを利 […]
家族でのハロウィン時期のおでかけに関するユーザーアンケート
ハロウィンは元来ヨーロッパ発祥の、秋の収穫を祝い、悪霊を追い払う宗教的な意味合いを持つお祭りのこと。しかし、日本では仮装をして街を練り歩いて楽しむ、今やクリスマスに匹敵するほどの一大イベントとなっています。以前、いこーよ […]
おでかけ施設の駐車場についてのユーザーアンケート
子連れでのおでかけは荷物がかさばり公共交通機関でのおでかけが大変なため、どうしても車での移動が多くなります。特にコロナ禍になってからは、電車やバスのような公共交通機関を使うより、自家用車で出かけたほうが安全と考える人も増 […]
家族旅行の困りごと・ストレスに関するユーザーアンケート
秋の行楽シーズンが始まろうとしている中、家族での旅行の計画を立てているご家族も多くいらっしゃるのではないでしょうか。子どもとの家族旅行は楽しい反面、いろいろな事前準備や宿に関する様々な情報が必要で、持って行く荷物なども多 […]
おでかけ施設の暑さ対策に関する施設アンケート
近年、温暖化による影響もあり夏の気温は35度を超え、熱中症に関するニュースを耳にする日も多くなっています。加えてコロナ禍によるマスク着用がスタンダードになった昨今、より暑さが身体に堪えるようになりました。そんな中でも安心 […]
キャンプ場への来園意向・要望に関するユーザーアンケート
コロナ禍になり、今まで以上にキャンプの人気は高まりました。密を避けながら自然の中で子どもたちに特別な体験をさせてあげられる、そんな魅力的なレジャーを求めて、初めて親子キャンプにおでかけした、なんて家族も少なくないのでは。 […]
おでかけ施設の梅雨時期の対応や状況に関する施設アンケート
今年は6月末に梅雨明けという例年にない早さで梅雨明けの発表がされました。通常であれば、梅雨は1ヶ月から2ヶ月程度続きます。恵みの雨となる施設もあれば、そうではない施設もあるかと思います。そこで今回はアンケートに協力して頂 […]
ゲーム性を取り入れた施策によりファミリー層の満足度や売上が向上した施策事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「あまごの里」さんの「ゲーム性を取り入れた施策によりファミリー層の満足度や売上が向上」した […]
動物園への来園意向・要望に関するユーザーアンケート
子供から大人まで年代問わず人気の動物園。希少な動物のいる施設は長蛇の列になる事もあります。今回は、そんな「動物園」への来園意向や改善要望について、小学生以下のお子さんを持つ親306名を対象にアンケートを実施し、調査・分析 […]
おでかけ施設のシニア層への対応に関する施設アンケート
施設には様々な年齢のお客様がいらっしゃいます。以前、未就学児対応に関するアンケートを実施し紹介しましたが、逆にシニア層への対応はどうしているのでしょうか。今回はアンケートに協力して頂いた全国83のおでかけ施設の回答から「 […]
チケット購入時のフローチャート導入によりチケット（セット券）売上が増加した施策事例
おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「沼尻スキー場」さんの「チケット購入時のフローチャート導入によりチケット（セット券）売上が […]
混雑・待ち時間に関する施設アンケート
今年は3年ぶりに規制なしのゴールデンウィークとなり、ようやくおでかけ市場にも活気が戻ってきました。施設にとっては嬉しい反面、施設内の混雑や待ち時間による満足度の低下といった課題も生じているのではないでしょうか。特にwit […]
家族での海へのおでかけに関するユーザーアンケート
暖かい日もだいぶ多くなり、そろそろ「海開き」のニュースが聞こえてくる季節になりました。コロナウイルスの影響から「屋内よりも屋外が安心」という意識も強まった事で、夏のおでかけ先として「海」を選ぶ親子も増えるのではないでしょ […]