顧客満足度向上

調査データ
クリスマス時期の(クリスマス目的での)親子のおでかけ状況について新着!!

クリスマスが近づくと、ツリーやオーナメント、イルミネーションなどを飾る施設も多くなり、おでかけ先でもクリスマスの雰囲気を感じる事ができます。では、実際にどれほどの親子が、クリスマスを楽しむ事を目的としておでかけ施設へ出か […]

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事例紹介
レンタルの事前申込フロー導入により、混雑緩和・人件費削減に成功した施策事例

おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「ハンターマウンテン塩原」さんの「レンタルの事前申込フロー導入により、混雑緩和・人件費削減 […]

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調査データ
おでかけ施設のデジタルコンテンツ活用状況に関する施設アンケート

子どももスマホを持つのが当たり前となった昨今。もはやどこに行ってもデジタルコンテンツで溢れています。デジタルツールやオンラインコンテンツは、「あると便利なもの」から「あって当たり前のもの」へ。今となっては「ないと不便なも […]

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調査データ
屋外アスレチック施設への来園意向・要望に関するユーザーアンケート

春や秋などの気候の良い時期、ファミリーに特に人気のおでかけ施設が、屋外で自然を感じながら遊ぶ事のできる「屋外アスレチック」ではないでしょうか。最近では小さな子どもだけでなく大人も楽しめるアスレチック施設も増え、親子で一緒 […]

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事例紹介
クーポン活用とイベント実施によるリピート集客強化と会員増に成功した施策事例

おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「ボウリング リネア24」さんの「クーポン活用とイベント実施によるリピート集客強化と会員増 […]

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事例紹介
業務の属人化脱却とフローの見直しにより、経費・人件費削減に成功した施策事例

おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「ボウリング リネア24」さんの「業務の属人化脱却とフローの見直しによって、経費と人件費削 […]

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事例紹介
コロナ禍でのオンラインイベント収益化に成功した施策事例

おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「キウイフルーツカントリーJAPAN」さんの「コロナ禍でのオンラインイベント収益化に成功」 […]

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調査データ
家族のおでかけ時の「荷物」に関するユーザーアンケート

ただでさえ家族のお出かけには荷物が多くなりがちですが、ぐずったときのおもちゃやおやつ、汗をかいたときの着替え、突然の雨に備えた雨具やタオルなど、小さい子どもがいるとさらに荷物も増えます。そこで今回は家族でのおでかけ時の荷 […]

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事例紹介
子ども向け学習プログラム配布によりファミリー層の満足度向上に成功した施策事例

おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、「星の王子さまミュージアム」さんの「子ども向け学習プログラムの配布によるファミリー層の満足 […]

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事例紹介
事前決済とキャッシュレス化による人件費削減と混雑緩和に関する事例

おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、関西のとある屋外施設さんの「事前決済とキャッシュレス化による人件費削減と混雑緩和」に関する […]

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調査データ
雨の日のおでかけに関するユーザーアンケート

1週間前の予報では晴れていたのに前日になって雨予報。おでかけする気満々の子ども達の為にもやっぱりどこかに出かけたい。そんな雨の日のおでかけについて、いこーよ及びいこーよアプリを利用した339名(小学生以下のお子さんを持つ […]

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調査データ
おでかけ施設内での飲食経験および動向に関するユーザーアンケート

おでかけ施設にとって重要な課題指標のひとつであろう「客単価」。来園したユーザーの「客単価」を上げるため、既にたくさんの施設が様々な施策や改善を実施していると思います。施設内での「飲食」も、そんな「客単価」を上げる大きなポ […]

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事例紹介
屋内施設における「入場システムとPOS導入」による接客効率化と売上向上に関する事例

おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、関東のとある屋内施設さんの「入場システムとPOS導入による、お客様対応の効率化と売上向上」 […]

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調査データ
プール施設への来園意向・要望に関するユーザーアンケート

夏が近づくと、夏休み、海水浴、川遊びなど、いこーよでも毎年決まって検索数が上がってくるワードがあります。夏のお出かけの定番施設である「プール」もそのひとつ。今回は、そんな「プール施設」への来園意向や改善要望について、いこ […]

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事例紹介
「コストゼロのイベント」でファミリー層の付帯売上を増加させた施策事例

おでかけ施設が抱える様々な課題に対して、施設さんが実際におこなった具体的な施策と成果について紹介させて頂く事例紹介。今回の事例は、天然温泉施設「ゆの郷」さんの「経費をかけないイベント」によるファミリー層の付帯売上増加に関 […]

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